Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 21uu88

Trang này giải thích rõ những thông tin chúng tôi thu thập khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và cách chúng tôi xử lý dữ liệu đó.

Mã hóa SSL trên toàn bộ kết nốiKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba khi chưa có sự đồng ýHỗ trợ xóa tài khoản và dữ liệu theo yêu cầuThông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo mật riêng
21uu88 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 21uu88
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Bốn cam kết chúng tôi giữ với dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng từng bước xử lý dữ liệu theo nguyên tắc tối giản — chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành tài khoản và xác minh giao dịch. Từ cookie phiên đăng nhập đến thông tin ví điện tử, mỗi lớp dữ liệu đều có mục đích rõ ràng và thời hạn lưu trữ cụ thể.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa điện thoại và máy chủ được mã hóa SSL. Khi bạn đăng nhập hoặc xác nhận giao dịch MoMo, kết nối luôn được bảo vệ.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie kỹ thuật chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch qua ZaloPay và Viettel Money được lưu trong thời gian cần thiết cho đối soát và tuân thủ quy định, sau đó sẽ được xử lý theo đúng quy trình xóa dữ liệu nội bộ.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xuất bản sao dữ liệu, chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản hoàn toàn. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của 21uu88. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt trả lời nhanh các yêu cầu về dữ liệu và quyền riêng tư tài khoản.

Email

Gửi yêu cầu chi tiết qua email để chúng tôi xác minh danh tính và xử lý đề nghị xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để gửi yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc hủy liên kết ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie và quyền của bạn khi sử dụng tài khoản tại 21uu88.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và số ví MoMo để đối soát. Mật khẩu ví và mã PIN không được ghi nhận ở bất kỳ bước nào trong quy trình nạp tiền.

Không. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân. Dữ liệu chỉ được cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật địa phương yêu cầu bắt buộc.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu xóa tài khoản cùng toàn bộ dữ liệu liên quan theo đúng quy trình.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và giúp trang tải nhanh hơn. Không có cookie theo dõi quảng cáo bên thứ ba được cài đặt mà không có sự đồng ý của bạn.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để chỉnh sửa email hoặc số điện thoại. Nếu cần thay đổi thông tin ví ZaloPay hoặc Viettel Money đã liên kết, hãy liên hệ hỗ trợ để xác minh trước.

Chính sách áp dụng tại các khu vực mà dịch vụ 21uu88 được phép hoạt động theo pháp luật địa phương. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định của từng khu vực cụ thể.